การรับคืน/เปลี่ยนสินค้า

การรับคืนสินค้า

บริษัทฯ ยินดีรับคืนและเปลี่ยนสินค้าให้แก่ลูกค้าที่มีสาเหตุเนื่องมาจาก

1.          บริษัทฯ จัดส่งสินค้าไม่ตรงตามบิล

2.          บริษัทฯ จัดส่งสินค้าไม่ตรงตามใบสั่งซื้อ

3.          สินค้าเปลี่ยนสภาพอันเนื่องมาจากการเปลี่ยนแปลงของตัวผลิตภัณฑ์เอง หรือมีคุณลักษณะไม่ตรงตามที่กำหนด เช่น      สี, กลิ่น, เนื้อผลิตภัณฑ์ ทั้งนี้ให้แจ้งเปลี่ยนภายในระยะเวลา 7 วัน นับจากวันที่สินค้าถึงหรือหลังจากได้รับตัวอย่างหรือสินค้าสำเร็จรูป( อิงจากรหัสส่งพัสดุ)

4.          สินค้ามีการเสียหาย, ชำรุด, ระหว่างการขนส่งมอบให้แก่ลูกค้า

บริษัทฯ จะไม่รับคืนสินค้าเนื่องจากกรณีดังต่อไปนี้

1.          สินค้าที่สั่งซื้อจากบริษัทฯ ไปแล้ว ในระยะเวลาเกิน 7 วัน นับตั้งแต่สินค้าถึงลูกค้า สำหรับสินค้าที่รับจ้างผลิตเฉพาะราย บริษัทฯจะไม่รับคืนสินค้า ยกเว้นมีสาเหตุเนื่องจากข้อตกลงที่บริษัทฯยินดีรับคืนและเปลี่ยนสินค้าข้างต้น

2.          สินค้าถูกนำไปเปลี่ยนสภาพจากเดิม อาทิเช่น

-              นำไปผสมกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ

-              มีการเปลี่ยนแปลงบรรจุภัณฑ์จากเดิม เช่น นำไปบรรจุในภาชนะ หรือ Packaging ของลูกค้า

3.          สินค้าชำรุดหรือสูญหาย ไม่อยู่ในสภาพเดิม อันเนื่องมาจากความรับผิดชอบของลูกค้า

                                    เนื่องจากทาง คณะกรรมการอาหารและยา (อย.)  กองควบคุมเครื่องสำอาง ได้ตรวจพบผลิตภัณฑ์เครื่องสำอาง ไม่มีฉลากภาษาไทยหรือมีการแสดงฉลากไม่ถูกต้องครบถ้วนตามที่กฎหมายกำหนด   โดยที่ต้องมีข้อความบนฉลากที่ถูกต้อง สามารถดูข้อมูลได้ที่  www.fda.moph.go.th

                                    ดังนั้น ทางบริษัทฯ จึงขอตรวจฉลากที่ถูกต้อง ก่อนการผลิตทุกครั้ง เพื่อลดปัญหาที่เกิดขึ้นภายหลัง กรณีที่ลูกค้านำไปแบ่งบรจุเอง ให้ระบุสถานที่แบ่งบรรจุลงบนฉลากสินค้าด้วย